现状问题

●项目招标要求

甲方进行运维项目投标过程中,通常甲方要求投标方提供运维信息化平台

●多方工作协调难

涉及到业主方,运维企业,三方专家,多方协调难度大,职责不清

●工作内容不透明

业主方不能及时设备的运维情况和工作数据,并且适时参与到运维工作中

●工程师管理难

工程师驻场,远离公司,对现场人员的管理难度大,汇报工作信息滞后

●考核不准确

甲方对运维公司的考核,运维公司对工程师的考核,很难做到以数据说话

●数据统计难

在进行工作量统计的时候,很难准确的收集到每个人,每天的工作,工单,工时等数据,导致数据不准确

●备件协调难

对于包工包料的运维项目,公司很难在各项目之间快速准确的管理和调配各类运维物资,备件

●缺少沟通平台

不同项目的业主和运维公司之间缺少信息交互平台,如满意度调查,意见或者建议提报,定期工作报告等

解决方案

  • 通过建立一套以项目为基础的代运维云平台,搭建公司管理层,项目组成员,业主负责人的三方交流平台,通过移动运维App,工程师完成运维操作记录,平台实时汇总运维数据,公司可以实时掌握每个项目情况以及人员的工作情况,业主可以实时掌握设备运维情况

功能介绍

  • 项目管理:
    实现项目的全生命周期管理,合同签订到运维服务结束
  • 设备管理:
    对每个运维项目的运维设备台账管理
  • 地图展示:
    集成地图功能,展示项目和人员位置信息
  • 数据统计:
    统计项目的工时,人员的工时,工单数量等数据
  • 工作管理:
    以项目为基础,制定定期运维计划,系统自动生成运维任务和工单。发起各类工单,包括故障维修,设备检修,设备保养等,系统进行工单全流程跟踪并提供各类工单操作
  • 物资管理:
    对于包工包料的运维项目,以区域为基础进行仓库物资管理。包括物资领用,审批,盘点等
  • 点巡检管理:
    以项目为基础制定日常点检和定期巡检标准和计划,系统自动生成点巡检任务
  • 故障管理:
    通过app提报故障,系统汇集设备故障数据,跟踪故障状态,实时发送消息通知
  • 运维人员管理:
    以项目为基础对在外参与项目运维人员的管理。包括签到,签退,定位等
  • 满意度调查:
    公司可以针对特定项目向业主方发布满意度调查

功能界面

后台系统、移动APP、微信小程序

系统特点

  • 通过该平台,解决了在设备代运维过程中的多方参与问题和协调沟通的问题
  • 解决了在代运维项目过程中,对在外工程师的日常管理
  • 通过集成GIS,可以实时展示项目的分部和人员的分部情况
  • 通过移动端实现运维方、业主方的沟通交流平台
  • 通过运维平台,实现运维工作在甲方和乙方之间公开透明
  • 便于运维方的汇报和对工程人员的考核,同时便于业主方对运维公司的考核和管理
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