现状问题

●公司内部流程不通

公司商务与生产,质检、仓储、工程等部门信息通道不畅通,设备数据无法在各体系自动流动,各体系项目成员无法实时掌握项目的设备情况

●项目数据零散

项目从合同签订到交付完成,各个环节信息零散,重复,不完整。最后导致各体系相互推诿,为项目交付,后续服务带来不利影响

●售后工作管理难

项目实时过程中,工程人员在外,无法实时,准确记录工程人员的工作内容和工作进度,并且整合到项目中

●人员考核难

数据不完整,导致对各个工作环节的人员难以考核,无法做到以数据说话

●项目资料汇总难

在项目实施过程中,现场安装调试报告,设备参数,验收报告等过程数据无法轻松顺利的归档到项目中,日久导致项目资料丢失

●维保效率低下

在设备维保阶段,设备从发现问题到处理问题,没有畅通的渠道准确的进行信息交互,信息不及时,不对称,不准确

解决方案

  • 以项目为基础,通过建立覆盖从合同到交付的全生命周期的信息化平台,打通各个环节,让信息顺利流通,数据自动归档,形成以项目为基础的设备全生命周期数据库,建立以出厂编码为基础的二维码,产品全生命周期数据即可通过扫码浏览。告别繁琐的表格和微信满天飞的低效沟通

功能介绍

  • 项目管理:
    对项目基础信息管理,包括项目合同,设备数量,参数配置,客户信息等
  • 设备管理:
    根据项目中关于设备的数量以及配置信息,自动生成设备列表和配置参数,根据配置参数生成产品设备的二维码和铭牌信息
  • 生产管理:
    通过二维码扫码实现设备的组装,质检等一系列环节管理
  • 售后管理:
    对售后的安装,现场调试,实施,客户验收等过程进行扫码管理,上传实施过程图片,结论,验收报告等。计算实施工程师的实施时长
  • 发货管理:
    根据项目信息,系统自动生成发货唛头,扫码装箱,扫码发货
  • 调试/测试管理:
    需要三方测试或者现场调试的设备,通过扫码上传测试结果,调试报告等信息
  • 运维管理:
    售后人员在维保期内对设备进行定期扫码巡检、故障提报,维修工单派工,实施,结单以及审批等
  • 数据统计:
    对项目全过程的数据统计,对售后人员,费用,效率等数据的统计与分析

功能界面

后台系统、移动APP

系统特点

●全流程覆盖

覆盖从合同签订到项目交付全过程,信息在全过程中自动流转。避免信息重复录入带来的效率低下和出差概率

●操作简便

以设备二维码为基础,所以环节的工作均可以通过移动端扫码完成。并且可以通过系统灵活设置扫码后需要进行的操作

●多角色覆盖

通过角色划分,实现不同角色登录展示不同的功能。如客户登录,外包人员登录,运维工程师登录,分别适配不同的功能和数据

●地图展示

可以通过地图,展示项目、人员、设备的实时地理位置,便于进行信息跟踪和掌握分布情况

●数据统计

通过对售后人员签到,费用,设备故障,备件等数据统计,为各环节的考核提供依据和参考

●运维大数据看板

运维大数据看板,建立领导驾驶舱,数据直观展示

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